Qualitätssicherung in der Weiterbildung
Wie sicher ist Qualitätssicherung?
Die Qualitätssicherung von der Weiterbildung kann sehr unterschiedlich sein. Viele verschiedene Qualitätsmanagement-Systeme, Qualitätspreise, Qualitätsringe, Gütesiegel und Zertifikate sollen dem Verbraucher Seriosität vermitteln.
Modelle zur Qualitätssicherung sollen den Wildwuchs in der Weiterbildung stoppen, für Transparenz und gleichbleibende Qualität sorgen. Das Problem: der Wildwuchs in der Qualitätssicherung. Denn in Deutschland haben sich mittlerweile sehr viele verschiedenartige Qualitätsmodelle zur Qualitätssicherung etabliert. Verbände, Vereine, Universitäten und andere Organisationen bieten ihre Modelle zur Qualitätssicherung für die Weiterbildung an, deren Methoden und Maßnahmen sehr verschieden sein können. Sie einzuschätzen und Unterschiede zu erkennen ist schwer – für die Verbraucher und auch für die Anbieter einer Weiterbildung.
Qualitätssicherung für die Internationale Organisation für Normung
Häufig verweisen Weiterbildungs-Anbieter auf ein Zertifikat nach dem internationalen Normenkomplex ISO 9000 und Folgende. Die Abkürzung ISO steht dabei für die Internationale Organisation für Normierung. Die Normen-Empfehlungen sind branchenneutral und beziehen sich auf Maßnahmen zur Qualitätssicherung von Gütern und Dienstleistungen. Normenkonformität kann sich ein Unternehmen von einer externen, neutralen Zertifizierungsstelle mit einem für drei Jahre gültigen Zertifikat der Qualitätssicherung bescheinigen lassen.
Qualitätspreise in der Qualitätssicherung
Als Alternative zu diesen Konzepten orientieren sich Weiterbildungs-Anbieter immer häufiger auch an Qualitätspreisen. Anerkannt ist insbesondere der Europäische Qualitätspreis (European Quality Award, EQA), der von der European Foundation for Quality Management (EFQM) verliehen wird. Die Auswahl erfolgt hierbei über das sogenannte EFQM-Modell, ein Selbstbewertungsschema, das sehr hohe Anforderungen an das jeweilige Unternehmen stellt und weit über die üblichen Qualitätsmanagementsysteme hinausgeht.
Neben diesen bekannten, großen Qualitätssicherungssystemen ISO und EFQM gibt es noch eine Vielzahl weiterer Modelle zur Qualitätssicherung in der Weiterbildung, die sich in ihrer Grundstruktur oft ähneln. Unterschiede gibt es insbesondere hinsichtlich ihrer Zielgruppe oder der regionalen Ausbreitung. Mittlerweile haben sich auch solche Modelle zur Qualitätssicherung entwickelt, die speziell auf die Bedürfnisse von Weiterbildungseinrichtungen zugeschnitten sind.